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반품 절차 및 방법 안내

작성자 빌랩운영자(ip:)

작성일 2021-09-23

조회 196

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내용

안녕하세요 고객님

감사합니다. 


반품 과정은 다음과 같습니다.


제품이

1. 택, 케이스등 구성품이 없거나

2. 착용하신 제품이거나

3. 세탁하신 제품이거나

하지 않은 경우시면 반품이 가능하십니다.


반품 방법은


1.우선 고객님 주소와 주문번호가 확인이 되어야 합니다.

저희 고객센터 (055-912-0919)로 전화를 주시면 반품신청 도와드리겠습니다.

(*게시판에 회원 가입 고객으로 요청 글을 남기시거나, 주문번호를 게시글에 남기시면, 주문번호가 확인되기 때문에
고객센터로 전화하지 않으셔도 됩니다.)

2.고객님께서 저희 고객센터로 반품접수를 하시게 되면
저희 고객센터에서 롯데택배로 반품회수 처리 요청을 하게 됩니다.

3.롯데택배 직원이 고객님께 방문하여 물품을 수령하게 됩니다.
(반품제품은 미리 재포장해 주십시오.)

4.빌랩 고객센터에 반품 물품이 도착하면

5.확인 절차를 거친 후 고객님께 환불 처리하게 됩니다.
(*타 택배사로 물품을 발송하시면 안됩니다. 이 경우 빌랩과 직접계약이 되지 않아 배송비가 훨씬 비싸집니다.)

반품의 경우 고객님께서 왕택배비(5천원, 제주도 및 도서지역은 추가요금 있음)을 부담하셔야하며
홈페이지 하단에 표기된 신한은행(110-425-270290)(예금주:노세경) 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

빌랩은 최고의 퍼포먼스웨어를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
항상 혁신과 도전을 통해 최고의 제품으로 보답하도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.


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