안녕하세요 고객님

사용하지 않은 제품의 사이즈 교환은 언제든지 가능합니다.

교환 방법은

1.우선 사이즈 교환 접수를 위해서는 고객님 주소와 주문번호가 확인이 되어야 하는데, 

조성애 고객님은 주문번호가 확인되어 

저희 고객센타 (055-912-0919)에서 교환 안내 전화를 

월요일 고객센터 업무 시간 중에 드리도록 하겠습니다. 

2.고객님께서 저희 고객센타로 교환접수를 하시게 되면

저희 고객센터에서 현대택배로 교환접수 신청을 하게됩니다. 

(*고객님께서 직접 다른 택배사로 절대 발송하지 마세요. 

  기업체 계약이 되지 않아 택배비가 훨씬 비싸집니다.

  이 점 꼭 주의해 주세요)  

3.현대택배 직원이 고객님께 방문하여 교환 물품을 수령하게 됩니다.

(교환제품은 미리 재포장해 주십시오.)

4.빌랩 고객센터에 교환 물품이 도착하면

5.새로운 제품을 고객님께 발송하게 됩니다.

(*타 택배사로 물품을 발송하시면 안됩니다.)

사이즈교환의 경우 고객님께서 교환 왕복택배비(5천원)을 부담하셔야하며

홈페이지 하단에 표기된 신한은행 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

빌랩은 최고의 퍼포먼스웨어를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

항상 혁신과 도전을 통해 최고의 제품으로 보답하도록 노력 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요? 먼저 총알 배송에 감사드립니다. 제가 어제 SWH004  BL레터 빌랩 여자수영복 반전신  S(80)사이즈를 주문했습니다. 

오늘 배송 받아 착용해 보니, 사이즈가 너무 작아 입을수가 없습니다. 평소 S사이즈 옷을 입길래 S사이즈 수영복도 S로 주문 하였습니다. 그런데, 수영복은 더 작은 사이즈로 나오나 봅니다. 그래서 다른 수영복 M사이즈로 교환 하려고 합니다  제가 받은 수영복은 내일 택배로 보내드리고, 다른 수영복으로 교환하려 합니다. 가능 여부를 답변 부탁드립니디ㅡ.